Leve multa a Movistar por los cambios en los abonos

CAPITAL FEDERAL (ANDigital) La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) impuso una multa a Movistar, debido a que la empresa de telefonía móvil incurrió en una modificación irregular de las condiciones de contratación del servicio, así como la obligación de retrotraer los planes a la situación anterior y efectuar el reintegro correspondiente a sus usuarios.

La dependencia oficial dio a conocer la sanción en la reunión de rutina que el organismo mantiene cada dos semanas con asociaciones de usuarios de todo el país, encabezada por el subiterventor de la CNC, Nicolás Karavaski.

Junto con la multa, la CNC determinó la obligación de “retrotraer la situación de los planes modificados a las condiciones anteriores y efectuar el reintegro correspondiente”.

Si bien el monto de la multa no fue dado a conocer, la cifra rondaría los 600 mil pesos en la base a lo estipulado por las normas que regulan el funcionamiento del sector.

La decisión se concretó en el marco de los lineamientos establecidos por la Secretaría de Comunicaciones para proceder ante los inconvenientes sufridos por usuarios del servicio de comunicaciones móviles de la empresa Movistar en relación al consumo de sus planes de datos.

La CNC notificó en la jornada del miércoles a la empresa Movistar el acto administrativo en el que dispuso la sanción, la que podrá ser recurrida por la compañía. En la causa, se actuó de oficio y se le exigió a la empresa toda la información correspondiente.

“Del análisis de dicha información, el organismo concluyó que Movistar incurrió en una modificación irregular de las condiciones de contratación del servicio, al no haber comunicado dicho cambio a sus usuarios de manera fehaciente, clara y transparente”, se informó a través de un comunicado.

En base a lo establecido por la CNC, la empresa será la encargada de comunicar a sus usuarios de qué manera implementará el reintegro de los fondos cobrados de más. (ANDigital)