Denuncian estafa de Xiaomi en promoción de compra de televisores en cómodas cuotas

LA PLATA-BUENOS AIRES (ANDigital) A poco más de cien días para el inicio del Mundial de Qatar 2022 comnzaron los tentadores anuncios y promociones para la compra de aparatos de TV y pantallas de diferentes marcas, tal y como ocurre en los meses previos de cada cita mundialista.

Uno de los beneficios es el que impulsa el Banco Provincia bajo la campaña “Adelantate al Mundial”, y que promueve la compra de productos seleccionados de TV, audio, celulares y accesorios con tarjetas de crédito hasta 24 cuotas sin interés.

Válido hasta el 31 de agosto, el beneficio permite adquirir televisores de más de diez marcas diferentes. Una de ellas es Xiaomi, que en su web invita a sus clientes a “alentar a la Selección Argentina”.

Sin embargo, detrás de eslogan marketinero pareciera ocultarse una verdadera estafa a quienes confían en la empresa para hacer uso de la promoción y comprar sus productos en cómodas cuotas.

Durante los últimos días salieron a la luz reiterados casos de personas que efectuaron sus compras pero nunca recibieron los productos. Basta con ingresar al perfil oficial de Xiaomi en las redes sociales Facebook o Instagram para leer una innumerable cantidad de comentarios y manifestacions de queja por incumplimientos.

De acuerdo al relato de uno de los damnificados ante ANDigital, el primer indicio del fraude fue que, una vez concretada la compra y habiendo recibido la correspondiente factura, hubo un incumplimiento de la fecha pactada para la entrega del televisor que sería de entre 5 y 7 días.

Ante la demora inicial, el cliente intentó comunicarse directamente con la empresa para averiguar cuándo le enviarían el producto que había adquirido. Pero, llamativamente, no existe un número de telefónico y el único medio de contacto es una cuenta de correo electrónico.

“Me respondieron el mail a las 72 horas y me dijeron que me mandaban el número del correo privado, pero cuando me contacté me dijeron que el televisor nunca había sido despachado”, relató, con profundo malestar.

Sin ningún tipo de respuestas, durante los días posteriores intentó contactarse vía mail y también a través de las redes sociales de Xiaomi, pero sólo encontró respuestas automáticas sin solución a la vista, e incluso llegaron a borrarle los mensajes en diversos posteos de la empresa en nuestro país.

Consumado el engaño, no tuvo más alternativa que desconocer la compra con su tarjeta de crédito, solicitar el cambio del plástico –con lo engorroso y el costo que ese trámite implica– y evitar una estafa que, lamentablemente, está vigente y a estas alturas se ha convertido en un lamentable modus operandi. (ANDigital)